Cum am ajuns la TAW Energy
După multe căutări pe internet şi comparări de preţuri, am decis să colaborez cu TAW Energy. Aveau preţuri competitive şi păreau o firmă serioasă. După ce i-am contactat, au fost extrem de cooperanţi: mi-au trimis rapid contractul şi mi-au explicat paşii necesari. Mi-au cerut să achit în avans suma de 2.000 lei în contul lor, garantând că montajul panourilor va avea loc într-un timp scurt. Am acceptat condiţiile, am trimis banii şi dovada plăţii, iar colaborarea noastră a început promiţător.
Promisiuni şi amânări repetate
Am optat pentru un sistem trifazic de 8 kW, cu o contribuţie personală de 6.500 lei, ce urma să fie achitată după finalizarea lucrărilor. La început, echipa TAW Energy părea serioasă: răspundeau prompt la telefoane, e-mailuri şi mesaje pe WhatsApp. Totul s-a schimbat însă după ce le-am trimis avansul. Au început un lung şir de amânări, iar comunicarea cu ei a devenit din ce înce mai dificilă. Programările pentru montaj erau făcute şi anulate de fiecare dată, fără explicaţii clare. În cele din urmă, mi-am pierdut întrutotul încrederea în ei.
Schimbarea instalatorului şi rezolvarea problemei
Conform regulilor programului AFM, fiecare beneficiar poate schimba o singură dată firma instalatoare. În luna august, am decis să aleg o altă companie, având învedere că TAW Energy nu dădea semne că va finaliza proiectul. Am optat pentru o firmă din Satu Mare, iar în doar două săptămâni, sistemul meu fotovoltaic era deja montat pe casă, pentru suma de 7.000 lei. Din păcate, problema cu TAW Energy nu se terminase aici: refuzau să-mi restituie avansul de 2.000 lei.
Lipsa de respect şi tergiversările TAW Energy
Pe 20 septembrie, le-am cerut procedura de restituire a avansului. Mi-au trimis o cerere, pe care am completat-o şi am ataşat dovada plăţii. Au confirmat că totul este în regulă şi mi-au promis că voi primi banii în termen de 30 de zile. Au trecut 90 de zile şi nu am primit niciun ban. Am fost amânat constant, cu scuze precum: „Facem plăţi doar vinerea”, „Sunteţi pe o listă prioritară” sau „Am avut conturile blocate”. Abia după ce le-am spus că voi face publică această situaţie, au devenit puţin mai receptivi, dar tot nu mi-au returnat banii.
Un fenomen îngrijorător
Din discuţiile cu alţi clienţi, am aflat că nu sunt singurul în această situaţie. Zeci sau chiar sute de oameni se confruntă cu aceleaşi probleme: amânări, lipsa montajului şi imposibilitatea de a-şi recupera avansurile plătite. Mulţi vor pierde finanţarea de la AFM din cauza întârzierilor provocate de TAW Energy. Deşi mulţi au depus plângeri la ANPC şi la poliţie, se pare că nimeni nu face nimic concret pentru a opri aceste practici.
Concluzie
Consider că este important ca aceste experienţe să fie făcute publice pentru ca alţii oameni să fie avertizaţi în privinţa TAW Energy. Nu doar că au folosit banii mei timp de 11 luni fără a respecta contractul, dar au dat dovadă de un comportament lipsit de respect şi profesionalism. Este inadmisibil ca astfel de firme să continue să participe la programe guvernamentale şi să împiedice beneficiarii să acceseze finanţarea.
Dacă v-aţi confruntat cu o situaţie similară, vă încurajez să vă faceţi vocea auzită. Numai aşa putem preveni ca alţii să treacă prin aceleaşi probleme.
Vrei ca informatia ta sa ajunga la publicul pe care il tintesti? Publica un comunicat de presa →
Platforma Comunicate Wall-Street.ro poate permite doar introducerea unor link-uri NoFollow. Pentru publicarea unui comunicat cu link DoFollow vă rugăm să trimiteți solicitarea către [email protected]. Mulțumim!